Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 25/04/2026
L'utilisation de RouteFilm.ai vaut acceptation des clauses suivantes :
1. Droits d'auteur : vos photos restent vôtres ; vous garantissez avoir le droit de les utiliser. Nous ne revendiquons pas les contenus que vous saisissez. Les affiches/cartes générées sont libres pour un usage personnel et sur les réseaux sociaux ; toute publicité ou impression commerciale requiert une licence supplémentaire (par e-mail).
2. Contenus interdits : pas de photos de tiers sans autorisation, contenus impliquant des mineurs, violence, contenus sexuels ou illégaux. Tout manquement entraîne suspension du compte et suppression des contenus générés.
3. Disponibilité : nous faisons de notre mieux mais ne garantissons pas 100 % de disponibilité. Les pannes des services amont (fal.ai, DeepSeek…) peuvent ralentir ou faire échouer la génération.
4. Limitation de responsabilité : aucune responsabilité directe quant aux pertes liées à des inexactitudes de contenu IA (coordonnées de carte, infos géographiques) — ce produit est une source d'inspiration et de partage, pas un substitut à une planification professionnelle.
5. Évolution : nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions ; les changements significatifs sont notifiés par e-mail aux utilisateurs payants.
Politique de remboursement
RouteFilm.ai est un produit numérique généré par IA, livré au moment de l'achat. Mais comme l'IA n'est pas toujours en forme, voici notre engagement :
✅ Remboursement intégral : dans les 7 jours suivant l'achat, avec moins de 2 retirages utilisés et un résultat IA totalement insatisfaisant — écrivez-nous, nous remboursons via le moyen d'origine.
Après remboursement, vos ressources HD sont invalidées (liens expirés), mais nous ne traquons pas les images déjà téléchargées localement.
❌ Pas de remboursement : (a) au-delà de 7 jours ; (b) 2 retirages déjà utilisés (vous avez ajusté votre satisfaction) ; (c) simple insatisfaction sans problème qualité (par ex. « refaire avec une autre ville » = nouvelle commande).
Pour toute demande, écrivez à support@routefilm.ai. Réponse sous 48 heures.