Términos de uso

Usar RouteFilm.ai implica aceptar estos términos:

1. Derechos: las fotos que subes te pertenecen y garantizas tener derecho a usarlas. No reclamamos derechos sobre tu contenido. Tienes uso gratuito personal y en redes sociales para los pósteres/mapas generados; publicidad / impresión / uso comercial requiere licencia adicional (correo).

2. Contenido prohibido: nada de fotos de terceros sin permiso, contenido inapropiado con menores, violencia, sexual o ilegal. Las infracciones implican baneo y borrado del contenido.

3. Disponibilidad: hacemos todo lo posible, pero no garantizamos 100 % de uptime. Las caídas de servicios upstream (fal.ai, DeepSeek) pueden retrasar o frustrar la generación.

4. Limitación de responsabilidad: no asumimos responsabilidad directa por pérdidas reales del viaje derivadas de inexactitudes (coordenadas, datos geográficos, etc.) — el producto es para inspiración y compartir, no sustituye una planificación profesional.

5. Cambios: nos reservamos el derecho de actualizar estos términos; los cambios importantes se comunican por correo a usuarios de pago.

RouteFilm.ai es un producto digital generado por IA según el principio «pago = entrega». Aun así, sabemos que la IA no siempre está al cien y por eso prometemos:

✅ Reembolso íntegro: dentro de 7 días tras la compra, con menos de 2 regeneraciones usadas y un resultado totalmente insatisfactorio — escríbenos describiendo la situación y devolveremos por la misma vía.

Tras el reembolso, los activos HD quedan invalidados (los enlaces caducan); no rastreamos las imágenes ya descargadas localmente.

❌ No reembolsable: (a) más de 7 días; (b) ya usaste las 2 regeneraciones (probaste a ajustar la satisfacción); (c) simplemente no te gusta sin un problema claro de calidad (p. ej. «hazlo de otra ciudad» = pedido nuevo).

Para reembolsos escribe a support@routefilm.ai. Respondemos en 48 horas.