ヘルプセンター

購入前に気になる点はすべてここに。

よくある質問

  • RouteFilm.ai はどんなサービス?

    「どこへ行きたいか、どう過ごしたいか」を一言で伝えると、AI が映画的なコンセプトポスター 3 枚 + 実ルートマップ + シェア用テキストを生成します。無料で試せ(透かし付き)、$4.9 で HD 透かしなし + シェア文章 + 撮り直し 2 回を解禁。

  • 無料版と有料版の違いは?

    無料: コンセプトカード 3 枚 + ポスター 1 枚(透かし、1088×1920)+ ルートマップ 1 枚(透かし)。有料: HD 透かしなしポスター(1920×3413)+ HD ルートマップ + Instagram / TikTok / X 用 AI キャプション + 撮り直し 2 回。

  • 自分の写真を主演にできる?

    はい。生成前の入力カードで「主演写真」をクリックして jpg/png/webp(≤5MB)をアップロード。AI が風景に溶け込ませます——後ろ姿 / 横顔 / 3-4 視角、シーンの光に馴染ませます。顔は精密に再現せず、シルエットと姿勢のみ保ちます。

  • 私の写真は保存されますか?

    データベースには保存されず、AI トレーニングにも使われません。ブラウザでまず ≤512px webp に圧縮、base64 で fal.ai に送信、処理後すぐ破棄。詳細は下のプライバシーポリシー参照。

  • 対応する目的地は?

    世界中どこでも。AI が完全なルート、シーン描写、実 GPS 座標を生成します — 北海道、京都、四国お遍路、アイスランド、トスカーナ、パタゴニア、ノルウェー・フィヨルド、サンティアゴ巡礼、米西海岸ハイウェイ 1 など。地域に合わせて演出のトーン(山の案内人 / 都会の散策者 / 海辺の旅人)も切り替わります。

  • なぜ生成に 30-60 秒かかる?

    fal.ai gpt-image-2 モデル自体のレンダリング時間が 30-60 秒(高品質保証)。段階的に文言を切り替えて待ち時間を退屈させない工夫をしています。ポスターとルートマップは並行処理。

  • 生成失敗したら?

    fal.ai はたまにバックエンドが混雑して失敗します。3 回自動リトライ済み。それでも繰り返し失敗する場合、しばらく待って再試行 + メールでお問い合わせください(無料回数は消費されません)。

  • 支払方法は?

    現在 Creem 決済(クレカ / Apple Pay / Google Pay 等)統合中。その他の決済手段も順次追加予定。$4.9 買い切り、サブスクなし。

返金ポリシー

RouteFilm.ai は AI 生成のデジタル商品で、「購入即納品」原則。とはいえ AI は時に外す——以下を保証します:

✅ 全額返金条件: 購入後 7 日以内、撮り直しが 2 回未満、AI 生成結果に完全に不満足——メールでご連絡いただければ、元の決済方法へ全額返金。

返金後は HD アセットが無効化(リンク失効)。すでにローカルにダウンロード済みの画像は追跡しません。

❌ 返金不可: (a) 7 日経過; (b) 撮り直し 2 回使用済み(満足度調整済みと判断); (c) 明確な品質問題なく単に好みでない(「別の都市でやり直し」=新規注文相当)。

返金リクエストは support@routefilm.ai、48 時間以内に返信。

利用規約

RouteFilm.ai を利用することで以下に同意したものとみなします:

1. コンテンツ著作権: アップロードした写真の著作権はあなたに帰属、利用権限を保証してください。当方はあなたの入力内容の著作権を主張しません。生成されたポスター/ルートマップは個人および SNS シェア無料利用可能、商用広告 / 印刷 / 出版用途は別途許諾必要(メール)。

2. 禁止コンテンツ: 他人の無許可写真、未成年者の不適切コンテンツ、暴力 / 流血 / ポルノなどの違法コンテンツのアップロード禁止。違反者はアカウント停止・コンテンツ削除。

3. サービス可用性: 最大限努力しますが、100% アップタイムは保証しません。fal.ai / DeepSeek 等上流障害時は遅延 / 失敗の可能性あり。

4. 責任制限: AI 生成コンテンツの不正確性(ルートマップ座標、地理情報等)による実旅行損失について直接責任を負いません——本製品は創作インスピレーションとシェア向けで、専門旅行プランニングの代替ではありません。

5. 規約変更: 規約更新の権利を留保し、重大変更は有料ユーザーへメール通知。

プライバシーポリシー

プライバシーへの具体的な約束:

1. アップロード写真: ブラウザでまず ≤512px webp に圧縮(元解像度はデバイス外に出ない)、base64 で fal.ai に送信。fal.ai は処理後破棄、当方バックエンドは永続化保存しません。

2. テキスト入力(一行 / タグ / 主演名): 当方 Postgres DB に保存、注文と生成記録に紐付け、サポート証憑として。AI トレーニングには使わず、第三者にも販売しません。

3. 第三者サービス: DeepSeek(コンセプト生成)、fal.ai(画像生成)、Creem(決済)、better-auth(ログイン)が必要なデータを受領——各社のプライバシーポリシーを参照ください。

4. Cookies: ログインセッションと言語設定用。クロスサイトトラッキングなし。

5. データ削除: いつでもメールでアカウントと関連データの削除依頼可能、7 日以内に対応。

6. リージョン: シンガポール region で稼働、データは越境保存される可能性あり。コンプライアンス制約があれば地域代替サービスをご利用ください。

お問い合わせ

返金、提携、商用許諾、バグ報告、製品提案——どんな質問でも歓迎。48 時間以内に返信を目指します(年末年始や祝日はやや延長)。

support@routefilm.ai

最終更新: 2026-04-25